კონფიდენციალურობისა და პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკა

20 აპრილი 2026; ვებგვერდი: https://sushiwoki.ge/

მონაცემთა დამმუშავებელი: სს „სუშიმანია“ (ს/კ: 405252471)

იურიდიული მისამართი: თბილისი, მიცკევიჩისა და კუტუზოვის ქუჩების კუთხე N 19

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა („პოლიტიკა“) განსაზღვრავს, თუ როგორ აგროვებს, ამუშავებს, ინახავს და იცავს სს „სუშიმანია“ (შემდგომში - „კომპანია“ ან „ჩვენ“) თავისი მომხმარებლების (შემდგომში - „თქვენ“ ან „მონაცემთა სუბიექტი“) პერსონალურ მონაცემებს. ჩვენ პატივს ვცემთ თქვენს პირად სივრცეს და უზრუნველვყოფთ თქვენი მონაცემების დამუშავებას „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის მოთხოვნათა მკაცრი დაცვით.

ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია ჩვენი მომსახურების სრულყოფილად გასაწევად და ვებგვერდის ფუნქციონირებისთვის. მონაცემთა კატეგორიები მოიცავს:

საიდენტიფიკაციო და საკონტაქტო ინფორმაცია: სახელი, გვარი, მობილური ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი.

შეკვეთისა და მიწოდების დეტალები: მიწოდების ფიზიკური მისამართი (ქუჩა, კორპუსი, ბინა), შეკვეთების ისტორია, სპეციალური მოთხოვნები/კომენტარები შეკვეთაზე.

ფინანსური ინფორმაცია: ანგარიშსწორების მეთოდი, ტრანზაქციის დრო და სტატუსი (შენიშვნა: ვებგვერდზე საბანკო ბარათით გადახდისას, თქვენი ბარათის სრული მონაცემები ჩვენს სერვერზე არ ინახება. გადახდა ხორციელდება პარტნიორი ბანკის/საგადახდო პროვაიდერის დაცულ გვერდზე).

ტექნიკური მონაცემები და ქუქი-ფაილები (Cookies): IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერის ვერსია, ვებგვერდზე ვიზიტის დრო, ხანგრძლივობა და ნავიგაციის ისტორია.

თქვენი მონაცემები მუშავდება მხოლოდ კონკრეტული, წინასწარ განსაზღვრული მიზნებით და შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლით:

მიზანი: თქვენი შეკვეთის მიღება, დამუშავება, მომზადება, კურიერისთვის გადაცემა და მითითებულ მისამართზე მოტანა. მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველყოფა (მაგ. დაკავშირება მისამართის დაზუსტების მიზნით).

სამართლებრივი საფუძველი: მონაცემთა დამუშავება აუცილებელია თქვენთან დადებული გარიგების (მომსახურების ხელშეკრულების) შესასრულებლად.

მიზანი: გადახდების ადმინისტრირება, ქვითრების/ინვოისების გენერირება და საქართველოს საგადასახადო კანონმდებლობით გათვალისწინებული ანგარიშგება.

სამართლებრივი საფუძველი: კანონისმიერი ვალდებულების შესრულება (კანონის მე-5 მუხლის „გ“ ქვეპუნქტი).

ანალიტიკა, პროფაილინგი და ვებგვერდის გაუმჯობესება მიზანი: სისტემური ხარვეზების აღმოფხვრა, ვებგვერდის დიზაინის გაუმჯობესება, მომხმარებელთა პრეფერენციების ანალიზი და პერსონალიზებული კონტენტის მიწოდება.

სამართლებრივი საფუძველი: თქვენი ნებაყოფლობითი და არაორაზროვანი თანხმობა (საქართველოს კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“, მუხლი 5, ქვეპუნქტი „ა“), რომელსაც გასცემთ ვებგვერდზე ქუქი-ფაილების (cookies) გამოყენების პოლიტიკის მიღებისას.

ჩვენ ვიყენებთ პირდაპირ მარკეტინგს იმისათვის, რომ პირველებმა შეიტყოთ ჩვენი სიახლეების, ფასდაკლებების, ახალი მენიუსა და სპეციალური აქციების შესახებ.

4.1. თანხმობა მარკეტინგზე: პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით თქვენი ტელეფონის ნომრისა და ელ-ფოსტის დამუშავება განხორციელდება მხოლოდ და მხოლოდ თქვენი წინასწარი, ნებაყოფლობითი და არაორაზროვანი თანხმობის საფუძველზე (მაგალითად, ვებგვერდზე რეგისტრაციისას ან შეკვეთის გაფორმებისას შესაბამისი უჯრის (ე.წ. check-box) მონიშვნით).

4.2. უარის თქმის (გამოხმობის) უფლება: თქვენ ნებისმიერ დროს გაქვთ უფლება, ყოველგვარი საფასურისა და მიზეზის განმარტების გარეშე, უარი თქვათ სარეკლამო შეტყობინებების მიღებაზე.

4.3. როგორ გამოვრთო სარეკლამო შეტყობინებები? მარკეტინგზე უარის თქმა შეგიძლიათ მარტივად, იმავე ფორმით, რა ფორმითაც მიიღეთ შეტყობინება:

სმს შეტყობინების შემთხვევაში: გამოგზავნეთ შეტყობინების ტექსტში მითითებული უარის კოდი (მაგ: SMS OFF) მითითებულ ნომერზე.

ელ-ფოსტის შემთხვევაში: დააჭირეთ წერილის ბოლოში არსებულ ღილაკს „გამოწერა/Unsubscribe“.

ალტერნატიული გზა: დაგვიკავშირდით ელ-ფოსტაზე info@sushi24.ge ან დაგვირეკეთ ნომერზე 0322050505.

შეტყობინებების მიწოდება შეწყდება უარის თქმის მოთხოვნის მიღებიდან არაუგვიანეს 7 სამუშაო დღისა.

4.4. Google Analytics, Meta Pixel: ჩვენ შესაძლოა გავაანალიზოთ თქვენი შეკვეთების ისტორია, პრეფერენციები და ვებგვერდზე ნავიგაციის ქცევა (ე.წ. პროფაილინგი), რათა შემოგთავაზოთ თქვენს გემოვნებაზე მორგებული პროდუქტები, პერსონალიზებული ფასდაკლებები და გაგიუმჯობესოთ მომსახურების ხარისხი. აღნიშნული პროცესი შესაძლოა განხორციელდეს ავტომატიზებული სისტემების (ალგორითმების) მეშვეობით.

თქვენ უფლება გაქვთ, ნებისმიერ დროს განაცხადოთ უარი თქვენი მონაცემების პროფაილინგის მიზნით დამუშავებაზე და, შესაბამის შემთხვევებში, მოითხოვოთ ავტომატიზებული გადაწყვეტილების მიღების პროცესში ადამიანური ჩარევა. აღნიშნული უფლების გამოსაყენებლად, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ წინამდებარე პოლიტიკაში მითითებულ საკონტაქტო არხებზე.

ჩვენ ვიყენებთ პროფაილინგის ტექნოლოგიებს თქვენი პრეფერენციების ანალიზისთვის (მაგალითად: შეკვეთების ისტორია, შესყიდვების სიხშირე და ქცევა ვებგვერდზე).

• ლოგიკა და ავტომატიზებული გადაწყვეტილებები: შეგროვებული მონაცემების საფუძველზე, ჩვენს სისტემებს შეუძლიათ ავტომატურად (ადამიანის ჩარევის გარეშე) მოახდინონ აუდიტორიის სეგმენტირება და ინდივიდუალური შეთავაზებების ფორმირება. ამასთან, კომპანია არ იყენებს ექსკლუზიურად ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებებს, რომლებმაც შეიძლება გამოიწვიოს თქვენთვის სამართლებრივი შედეგები ან სხვაგვარად მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინოს თქვენს უფლებებზე (მაგალითად, ალგორითმები არ გამოიყენება ფასების ფარული ან დისკრიმინაციული ცვლილებისთვის).

• შედეგები მომხმარებლისთვის: პროფაილინგის ერთადერთი შედეგი არის ის, რომ თქვენ მიიღებთ უფრო აქტუალურ კონტენტს: პერსონალიზებულ ფასდაკლებებს, თქვენს გემოვნებაზე მორგებულ რეკომენდაციებს მენიუდან (მაგალითად, ვეგეტარიანული კერძების შეთავაზება, თუ მათ უფრო ხშირად უკვეთავთ) და მიზნობრივ რეკლამას.

• თქვენი უფლებები და ადამიანის მონაწილეობა: თქვენ უფლება გაქვთ ნებისმიერ დროს განაცხადოთ უარი თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით პროფაილინგისთვის. გარდა ამისა, თქვენ გაქვთ უფლება გაასაჩივროთ ნებისმიერი ავტომატიზებული გადაწყვეტილება, გამოხატოთ თქვენი მოსაზრება და მოითხოვოთ ადამიანის (კომპანიის თანამშრომლის) ჩარევა გადაწყვეტილების მიღების პროცესში. ამ უფლებების რეალიზაციისთვის, დაგვიკავშირდით წინამდებარე პოლიტიკაში მითითებულ საკონტაქტო არხებზე.

კომპანია არასდროს გაყიდის თქვენს მონაცემებს. თქვენი მონაცემების მესამე პირებისთვის გადაცემა ხდება მხოლოდ სერვისის უწყვეტობის უზრუნველსაყოფად და მკაცრი იურიდიული გარანტიებით.

ჩვენი მომსახურების გასაწევად ჩვენ ვიყენებთ „მონაცემთა დამუშავებაზე უფლებამოსილ პირებს“ (Data Processors), როგორიცაა:

• საკურიერო და მიტანის სერვისის პროვაიდერები.

• IT ჰოსტინგისა და სერვერული მომსახურების პროვაიდერები.

• სმს და ელ-ფოსტის დაგზავნის სერვისები.

ჩვენ ვიყენებთ ანალიტიკურ და სარეკლამო ინსტრუმენტებს, როგორიცაა Google Analytics და Meta Pixel, რომელთა მუშაობაც შეიძლება გულისხმობდეს თქვენი პერსონალური მონაცემების ნაწილის გადაცემასა და შენახვას საქართველოს ფარგლებს გარეთ არსებულ სერვერებზე.

გადაცემის ფაქტი: ჩვენი ვებგვერდის გამოყენებისას თქვენი ტექნიკური მონაცემები (მაგალითად, IP მისამართი, ქუქი-ფაილები, ინფორმაცია ბრაუზერისა და ნავიგაციის შესახებ) შეიძლება გადაეცეს იმ ქვეყნებს, სადაც განთავსებულია ამ სერვისების პროვაიდერები.

გადაცემის რეგიონები: ძირითადად, გადაცემა ხორციელდება აშშ-სა და ევროკავშირის (EU) ქვეყნებში, სადაც მდებარეობს კომპანიების - Google LLC-ისა და Meta Platforms, Inc.-ის მონაცემთა დამუშავების ცენტრები.

- გადაცემა ხორციელდება ჩვენი ვებგვერდის ტექნიკური ფუნქციონირების უზრუნველყოფისა და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების აუცილებლობის საფუძველზე.

- ჩვენ უზრუნველვყოფთ თქვენი მონაცემების დაცვას იმ პროვაიდერებთან თანამშრომლობით, რომლებიც იყენებენ უსაფრთხოების მკაცრ ზომებს, მათ შორის საერთაშორისო რეგულატორების მიერ დამტკიცებულ სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს (Standard Contractual Clauses), ისევე როგორც მონაცემთა დაცვის მექანიზმებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ საქართველოს კანონმდებლობის მოთხოვნების ექვივალენტურ უსაფრთხოების დონეს.

- ვებგვერდის მეშვეობით თქვენი მონაცემების მოწოდებით, თქვენ ადასტურებთ თქვენს თანხმობას მონაცემთა მსგავს ტრანსსასაზღვრო გადაცემაზე ზემოაღნიშნული მიზნებისთვის.

სამართლებრივი გარანტია: თითოეულ უფლებამოსილ პირთან კომპანიას გაფორმებული აქვს მკაცრი წერილობითი ხელშეკრულება, რომელიც კრძალავს გადაცემული მონაცემების (მაგ. თქვენი ტელეფონის ნომრის ან მისამართის) გამოყენებას ნებისმიერი სხვა მიზნით (მათ შორის, მათი საკუთარი მარკეტინგული მიზნებისთვის). პროვაიდერები ვალდებულნი არიან დაიცვან უსაფრთხოების უმაღლესი სტანდარტები და მომსახურების დასრულებისთანავე წაშალონ თქვენი მონაცემები.

სახელმწიფო ან სამართალდამცავ ორგანოებს მონაცემები გადაეცემათ მხოლოდ კანონით პირდაპირ გათვალისწინებულ შემთხვევებში, სასამართლოს განჩინების ან დასაბუთებული მოთხოვნის საფუძველზე.

თქვენი მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რაც აუცილებელია დამუშავების კონკრეტული მიზნის მისაღწევად:

რეგისტრირებული პროფილის მონაცემები: ინახება თქვენს მიერ ანგარიშის გაუქმებამდე/წაშლამდე.

შეკვეთებისა და ტრანზაქციების ისტორია: ინახება საქართველოს საგადასახადო კანონმდებლობით დადგენილი ვადით (ხანდაზმულობის ვადების გათვალისწინებით).

მარკეტინგული მიზნით შეგროვებული მონაცემები: ინახება თქვენს მიერ თანხმობის გამოხმობამდე (მარკეტინგზე უარის თქმამდე). თანხმობის გამოხმობის შემთხვევაში, მონაცემი დაუყოვნებლივ ამოიშლება სარეკლამო ბაზიდან.

საქართველოს კანონმდებლობის თანახმად, თქვენ სარგებლობთ შემდეგი უფლებებით:

- უფლება გაქვთ იცოდეთ, რა მონაცემებს ვამუშავებთ, რა მიზნით და ვის გადაეცა ისინი.

- მოითხოვოთ არაზუსტი, მცდარი ან არასრული მონაცემების გასწორება ან განახლება.

- მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა ჩვენი ბაზებიდან, თუ მათი შენახვის კანონიერი საფუძველი აღარ არსებობს.

- მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების დროებით შეჩერება (მაგალითად, სანამ არაზუსტი მონაცემი გასწორდება).

- მოითხოვოთ თქვენს მიერ მოწოდებული მონაცემების სტრუქტურირებული და ელექტრონული ფორმატით გადმოცემა, ან სხვა კომპანიისთვის პირდაპირ გადაგზავნა (ტექნიკური შესაძლებლობის შემთხვევაში).

- ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თქვენს მიერ გაცემული თანხმობა (რაც არ იმოქმედებს თანხმობის გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე).

ამ უფლებების რეალიზაციისთვის, შეგიძლიათ მოგვმართოთ წერილობით ქვემოთ მითითებულ საკონტაქტო არხებზე. ჩვენ თქვენს მოთხოვნას განვიხილავთ და პასუხს გაგცემთ კანონით დადგენილ ვადაში (არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა).

ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებსა და თვალყურის დევნების მსგავს ტექნოლოგიებს, რათა უზრუნველვყოთ ჩვენი ვებგვერდის საიმედო მუშაობა, გავაანალიზოთ ტრაფიკი და შემოგთავაზოთ თქვენთვის რელევანტური კონტენტი და სარეკლამო შეთავაზებები.

ქუქი-ფაილები არის მცირე ზომის ტექსტური ფაილები, რომლებიც ინახება თქვენს მოწყობილობაზე (კომპიუტერი, სმარტფონი ან პლანშეტი) ვებგვერდის წვდომისას. ისინი საშუალებას აძლევს საიტს „დაიმახსოვროს“ თქვენი მოქმედებები და პრეფერენციები გარკვეული დროის განმავლობაში.

ჩვენ ვიყენებთ შემდეგი კატეგორიის ქუქი-ფაილებს:

• მკაცრად აუცილებელი (სავალდებულო): ეს ფაილები აუცილებელია ვებგვერდის ფუნქციონირებისთვის და საშუალებას გაძლევთ გადაადგილდეთ გვერდებს შორის და გამოიყენოთ ძირითადი ფუნქციები (მაგალითად, კალათაზე წვდომა ან დაცული სექციები). ამ ფაილების გარეშე სერვისის მუშაობა შეუძლებელია.

• ანალიტიკური/სტატისტიკური: გვეხმარება გავიგოთ, როგორ ურთიერთქმედებენ ვიზიტორები საიტთან ანონიმური ინფორმაციის შეგროვების გზით (მაგალითად, მონახულებული გვერდები და ტრაფიკის წყაროები). ეს საშუალებას გვაძლევს გავაუმჯობესოთ რესურსის სტრუქტურა და წარმადობა.

• ფუნქციური: გამოიყენება თქვენი პარამეტრების დასამახსოვრებლად (მაგალითად, ენის ან რეგიონის არჩევანი) და უზრუნველყოფს უფრო პერსონალიზებულ გამოცდილებას.

• მარკეტინგული და მიზნობრივი: ეს ფაილები გამოიყენება ვიზიტორების თვალყურის დევნებისთვის სხვადასხვა ვებგვერდზე. ისინი საშუალებას გვაძლევს გაჩვენოთ ისეთი სარეკლამო განცხადებები, რომლებიც თქვენთვის საინტერესოა, და ასევე შეზღუდოთ რეკლამის ჩვენების რაოდენობა.

ჩვენი საიტი ინტეგრირებულია მესამე მხარის სერვისებთან, რომლებსაც შეუძლიათ საკუთარი ქუქი-ფაილების დაყენება:

• Google Analytics: გამოიყენება ვიზიტების სტატისტიკის ანალიზისთვის. მონაცემები გადაეცემა კომპანია Google-ს ანგარიშების ფორმირებისთვის.

• Meta Pixel (Facebook): გამოიყენება რეკლამის ეფექტურობის შესაფასებლად და სოციალურ ქსელებში რეტარგეტინგისთვის აუდიტორიების შესაქმნელად.

• საგადახდო სისტემები: მესამე მხარის საგადახდო სერვისებმა შეიძლება დააყენონ ქუქი-ფაილები ტრანზაქციების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად.

სეანსის ქუქი-ფაილები: იშლება ავტომატურად ბრაუზერის დახურვისთანავე.

მუდმივი ქუქი-ფაილები: ინახება თქვენს მოწყობილობაზე გარკვეული ვადით (რამდენიმე დღიდან 2 წლამდე) ან მანამ, სანამ მათ ხელით არ წაშლით.

თქვენ გაქვთ უფლება თავად განსაზღვროთ, რომელი ქუქი-ფაილები მიიღოთ.

ბრაუზერის პარამეტრები: ბრაუზერების უმეტესობა გაძლევთ საშუალებას დაბლოკოთ ან წაშალოთ ქუქი-ფაილები კონფიდენციალურობის პარამეტრებიდან. გაითვალისწინეთ, რომ სავალდებულო ფაილების დაბლოკვამ შეიძლება შეუძლებელი გახადოს საიტის https://sushiwoki.ge/ გამოყენება (მაგალითად, ვერ შეძლებთ შეკვეთის გაფორმებას).

ანალიტიკაზე უარის თქმა: შეგიძლიათ დააყენოთ Google Analytics-ის ბლოკირების პროგრამა, რათა აღკვეთოთ მონაცემების შეგროვება ამ სერვისის მიერ.

თანხმობის ბანერი: საიტზე პირველი სტუმრობისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ქუქი-ფაილების კატეგორიები, რომელთა გამოყენებაზეც აცხადებთ თანხმობას.

ჩვენი სერვისი არ არის განკუთვნილი 16 წლამდე ასაკის პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ მონაცემებს 16 წლამდე ასაკის ბავშვებისგან მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის მკაფიო თანხმობის გარეშე. თუ მშობლისთვის ცნობილი გახდება, რომ ბავშვმა მოგვაწოდა მონაცემები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ და ჩვენ დაუყოვნებლივ წავშლით ამ ინფორმაციას ჩვენი სერვერებიდან.

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, ნებისმიერ დროს განვაახლოთ წინამდებარე პოლიტიკა კანონმდებლობის ან ჩვენი სერვისების შეცვლის შემთხვევაში. არსებითი ცვლილებების შესახებ წინასწარ გაცნობებთ ვებგვერდზე შესაბამისი შეტყობინების განთავსებით ან ელექტრონული ფოსტით. გთხოვთ, პერიოდულად გადაამოწმოთ ეს გვერდი.

თუ გაქვთ კითხვები წინამდებარე პოლიტიკასთან დაკავშირებით, ან გსურთ თქვენი უფლებების გამოყენება, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

ელ-ფოსტა: info@sushi24.ge

ტელეფონი: 0322050505

მისამართი: თბილისი, მიცკევიჩისა და კუტუზოვის ქუჩების კუთხე N 19