Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

20 апреля 2026 г.; Веб-сайт: https://sushiwoki.ge/

Обработчик данных: АО «Сушимания» (и/к: 405252471)

Юридический адрес: Тбилиси, угол улиц Мицкевича и Кутузова № 19

1. Общие положения Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») определяет, как АО «Сушимания» (далее — «Компания» или «Мы») собирает, обрабатывает, хранит и защищает персональные данные своих пользователей (далее — «Вы» или «Субъект данных»). Мы уважаем Ваше личное пространство и обеспечиваем обработку Ваших данных в строгом соответствии с требованиями Закона Грузии «О защите персональных данных».

2. Какие персональные данные мы собираем? Мы собираем только те данные, которые необходимы для полноценного оказания наших услуг и функционирования веб-сайта. Категории данных включают:

• Идентификационная и контактная информация: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

• Детали заказа и доставки: физический адрес доставки (улица, корпус, квартира), история заказов, специальные пожелания/комментарии к заказу.

• Финансовая информация: метод расчета, время и статус транзакции (Примечание: при оплате банковской картой на сайте полные данные Вашей карты на нашем сервере не хранятся. Оплата производится на защищенной странице партнерского банка/платежного провайдера).

• Технические данные и куки-файлы (Cookies): IP-адрес, тип устройства, версия браузера, время посещения сайта, продолжительность и история навигации.

3. Цели и правовые основания обработки данных Ваши данные обрабатываются только для конкретных, заранее определенных целей и на соответствующих правовых основаниях:

Цель: прием, обработка, приготовление Вашего заказа, передача курьеру и доставка по указанному адресу. Обеспечение поддержки клиентов (например, связь для уточнения адреса).

Правовое основание: обработка данных необходима для выполнения заключенной с Вами сделки (договора об оказании услуг).

Цель: администрирование платежей, генерация квитанций/инвойсов и отчетность, предусмотренная налоговым законодательством Грузии.

Правовое основание: выполнение установленного законом обязательства (статья 5, подпункт «г» Закона).

Цель: устранение системных ошибок, улучшение дизайна сайта, анализ предпочтений пользователей и предоставление персонализированного контента.

Правовое основание: Ваше добровольное и недвусмысленное согласие (Закон Грузии «О защите персональных данных», статья 5, подпункт «а»), которое Вы даете при принятии политики использования куки-файлов на сайте.

4. Прямой маркетинг (СМС, эл. почта и специальные предложения) Мы используем прямой маркетинг для того, чтобы Вы первыми узнавали о наших новостях, скидках, новом меню и специальных акциях.

• 4.1. Согласие на маркетинг: обработка Вашего номера телефона и эл. почты в целях прямого маркетинга будет осуществляться только на основании Вашего предварительного, добровольного и недвусмысленного согласия (например, путем проставления галочки в соответствующем поле (т.н. check-box) при регистрации на сайте или оформлении заказа).

• 4.2. Право на отказ (отзыв): Вы имеете право в любое время, без какой-либо оплаты и объяснения причин, отказаться от получения рекламных сообщений.

• 4.3. Как отключить рекламные сообщения? Вы можете отказаться от маркетинга просто, в той же форме, в которой получили сообщение:

В случае СМС-сообщения: отправьте код отказа, указанный в тексте сообщения (напр.: SMS OFF), на указанный номер.

В случае эл. почты: нажмите кнопку «Отписаться/Unsubscribe» в нижней части письма.

Альтернативный путь: свяжитесь с нами по эл. почте info@sushi24.ge или позвоните нам по номеру 0322050505. Предоставление сообщений будет прекращено не позднее 7 рабочих дней после получения запроса об отказе.

• 4.4. Google Analytics, Meta Pixel: Мы можем анализировать Вашу историю заказов, предпочтения и поведение при навигации на сайте (т.н. профилирование), чтобы предлагать Вам продукты, соответствующие Вашему вкусу, персонализированные скидки и улучшать качество обслуживания. Данный процесс может осуществляться с помощью автоматизированных систем (алгоритмов). Вы имеете право в любое время заявить об отказе от обработки Ваших данных в целях профилирования и, в соответствующих случаях, потребовать вмешательства человека в процесс принятия автоматизированного решения. Для реализации этого права, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным каналам, указанным в настоящей Политике.

Автоматизированное принятие решений и профилирование Мы используем технологии профилирования для анализа Ваших предпочтений (например: история заказов, частота покупок и поведение на сайте).

• Логика и автоматизированные решения: на основе собранных данных наши системы могут автоматически (без вмешательства человека) осуществлять сегментацию аудитории и формирование индивидуальных предложений. При этом Компания не использует исключительно автоматизированные решения, которые могут повлечь для Вас правовые последствия или иным образом существенно повлиять на Ваши права (например, алгоритмы не используются для скрытого или дискриминационного изменения цен).

• Последствия для пользователя: единственным результатом профилирования является то, что Вы будете получать более актуальный контент: персонализированные скидки, соответствующие Вашему вкусу рекомендации из меню (например, предложение вегетарианских блюд, если Вы заказываете их чаще) и целевую рекламу.

• Ваши права и участие человека: Вы имеете право в любое время заявить отказ от обработки Ваших персональных данных для профилирования в целях прямого маркетинга. Кроме того, Вы имеете право обжаловать любое автоматизированное решение, выразить свое мнение и потребовать вмешательства человека (сотрудника Компании) в процесс принятия решения. Для реализации этих прав свяжитесь с нами по контактным каналам, указанным в настоящей Политике.

5. Передача данных третьим лицам (уполномоченные лица) Компания никогда не продаст Ваши данные. Передача Ваших данных третьим лицам происходит только для обеспечения непрерывности сервиса и с соблюдением строгих юридических гарантий. Для оказания наших услуг мы используем «уполномоченных на обработку данных лиц» (Data Processors), таких как:

• Провайдеры курьерских служб и служб доставки.

• Провайдеры IT-хостинга и серверного обслуживания.

• Сервисы рассылки СМС и эл. почты.

Трансграничная передача данных Мы используем аналитические и рекламные инструменты, такие как Google Analytics и Meta Pixel, работа которых может подразумевать передачу и хранение части Ваших персональных данных на серверах, находящихся за пределами Грузии.

• Факт передачи: при использовании нашего веб-сайта Ваши технические данные (например, IP-адрес, куки-файлы, информация о браузере и навигации) могут быть переданы в страны, где расположены провайдеры этих сервисов.

• Регионы передачи: в основном передача осуществляется в США и страны Европейского Союза (ЕС), где расположены центры обработки данных компаний Google LLC и Meta Platforms, Inc.

Передача осуществляется на основании необходимости обеспечения технического функционирования нашего веб-сайта и улучшения качества обслуживания.

Мы обеспечиваем защиту Ваших данных путем сотрудничества с провайдерами, которые используют строгие меры безопасности, включая стандартные договорные условия (Standard Contractual Clauses), утвержденные международными регуляторами, а также механизмы защиты данных, обеспечивающие уровень безопасности, эквивалентный требованиям законодательства Грузии.

Предоставляя свои данные через веб-сайт, Вы подтверждаете свое согласие на подобную трансграничную передачу данных для вышеуказанных целей.

Юридическая гарантия: с каждым уполномоченным лицом у Компании оформлен строгий письменный договор, который запрещает использование переданных данных (напр., Вашего номера телефона или адреса) в любых других целях (в том числе для их собственных маркетинговых целей). Провайдеры обязаны соблюдать высочайшие стандарты безопасности и удалить Ваши данные сразу после завершения оказания услуг. Государственным или правоохранительным органам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законом, на основании постановления суда или обоснованного требования.

6. Сроки хранения данных Ваши данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения конкретной цели обработки:

• Данные зарегистрированного профиля: хранятся до аннулирования/удаления Вами аккаунта.

• История заказов и транзакций: хранится в течение срока, установленного налоговым законодательством Грузии (с учетом сроков исковой давности).

• Данные, собранные в маркетинговых целях: хранятся до отзыва Вами согласия (отказа от маркетинга). В случае отзыва согласия данные будут немедленно удалены из рекламной базы.

7. Ваши права (субъекта данных) Согласно законодательству Грузии, Вы пользуетесь следующими правами:

• Право знать, какие данные мы обрабатываем, с какой целью и кому они были переданы.

• Требовать исправления или обновления неточных, ошибочных или неполных данных.

• Требовать удаления Ваших данных из наших баз, если законных оснований для их хранения больше не существует.

• Требовать временного приостановления обработки данных (например, пока не будет исправлено неточное данное).

• Требовать предоставления предоставленных Вами данных в структурированном и электронном формате или прямой пересылки другой компании (при наличии технической возможности).

• В любое время отозвать данное Вами согласие (что не повлияет на законность обработки, осуществленной до отзыва согласия). Для реализации этих прав Вы можете обратиться к нам письменно по указанным ниже контактным каналам. Мы рассмотрим Ваше обращение и дадим ответ в установленный законом срок (не позднее 10 рабочих дней).

8. Политика использования куки-файлов (Cookies) Мы используем куки-файлы и подобные технологии отслеживания, чтобы обеспечить надежную работу нашего веб-сайта, анализировать трафик и предлагать Вам релевантный контент и рекламные предложения.

• 8.1. Что такое куки-файлы? Куки-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве (компьютер, смартфон или планшет) при посещении веб-сайта. Они позволяют сайту «запоминать» Ваши действия и предпочтения в течение определенного периода времени.

• 8.2. Классификация используемых куки-файлов: Мы используем следующие категории куки-файлов:

Строго необходимые (обязательные): эти файлы необходимы для функционирования сайта и позволяют Вам перемещаться между страницами и использовать основные функции (например, доступ к корзине или защищенным разделам). Без этих файлов работа сервиса невозможна.

Аналитические/Статистические: помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом путем сбора анонимной информации (например, посещенные страницы и источники трафика). Это позволяет нам улучшать структуру и производительность ресурса.

Функциональные: используются для запоминания Ваших настроек (например, выбора языка или региона) и обеспечивают более персонализированный опыт.

Маркетинговые и целевые: эти файлы используются для отслеживания посетителей на различных веб-сайтах. Они позволяют нам показывать Вам такие рекламные объявления, которые Вам интересны, а также ограничивать количество показов рекламы.

• 8.3. Третьи стороны и аналитические инструменты: наш сайт интегрирован с сервисами третьих сторон, которые могут устанавливать собственные куки-файлы:

Google Analytics: используется для анализа статистики посещений. Данные передаются компании Google для формирования отчетов.

Meta Pixel (Facebook): используется для оценки эффективности рекламы и создания аудиторий для ретаргетинга в социальных сетях.

Платежные системы: сторонние платежные сервисы могут устанавливать куки-файлы для обеспечения безопасности транзакций.

Сеансовые куки-файлы: удаляются автоматически сразу после закрытия браузера.

Постоянные куки-файлы: хранятся на Вашем устройстве в течение определенного срока (от нескольких дней до 2 лет) или до тех пор, пока Вы не удалите их вручную.

• 8.5. Как управлять куки-файлами? Вы имеете право сами определять, какие куки-файлы принимать.

Настройки браузера: большинство браузеров позволяют блокировать или удалять куки-файлы в настройках конфиденциальности. Учтите, что блокировка обязательных файлов может сделать невозможным использование сайта https://sushiwoki.ge/ (например, Вы не сможете оформить заказ).

Отказ от аналитики: Вы можете установить программу блокировки Google Analytics, чтобы предотвратить сбор данных этим сервисом.

Баннер согласия: при первом посещении сайта Вы можете выбрать категории куки-файлов, на использование которых Вы даете согласие.

9. Конфиденциальность несовершеннолетних Наш сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные от детей младше 16 лет без четкого согласия родителя или законного представителя. Если родителю станет известно, что ребенок предоставил нам данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы немедленно удалим эту информацию с наших серверов.

10. Внесение изменений в Политику Мы оставляем за собой право в любое время обновлять настоящую Политику в случае изменения законодательства или наших сервисов. О существенных изменениях мы сообщим Вам заранее путем размещения соответствующего уведомления на сайте или по электронной почте. Пожалуйста, периодически проверяйте эту страницу.

11. Контактная информация и право на обжалование Если у Вас есть вопросы по поводу настоящей Политики или Вы желаете воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Эл. почта: info@sushi24.ge

Телефон: 0322050505

Адрес: Тбилиси, угол улиц Мицкевича и Кутузова № 19